martin j. luckmann



			profil

			Management Consultant mit besonderer Erfahrungsmischung aus: _ Geschäftsprozessen und Softskills, _ Fachbereich und IT, _ Analytischer Methodik und Kreativität, _ Markt und Mitarbeitern, _ Strategischem Blick und operativer Lösung, _ Texte und Präsentationen


	\| profil \|
	\| aus- und fortbildung \|
	\| persönliches \|
	\| kontakt \|
	\| impressum \|		abschnitte

			2005 - heute	Selbständiger Management Consultant

			1996 - 2005	Geschäftsführender Gesellschafter der Unternehmensberatung m2 consulting GmbH

			1986 - 1996	Selbständiger Management- und Verhaltenstrainer

			branchen-knowhow

				Automotive, Bildung, Communications, Consulting, Finance, IT, Non-Profit

			bereichs-knowhow

				Management, Marketing, IT, Organisation, Personal, Sales, Service


			berufliche erfahrungen

			2010 - 2011	Siemens/Atos IT Solutions and Services GmbH _Projektmanagement-Office für das IT-Outsourcing bei Carl Zeiss Foundation Operations Service • Account Management Office • Organisation und Durchführung diverser Boards • Erstellen von Dokumentationen und Präsentationen • Organisation und Begleitung diverser Events • Tracking und Reporting der Issues and Action Items • Abstimmung der Issues and Action Items mit Kunden • Steuerung des Account Office • Steuerung der Assignement-, Procurement- und Security- Prozesse

			2010 - 2011	knowledgeatwork/ SYBE RISPENS science writing _Business Development und Redaktion Produktentwicklung, Account Management und Erstellen von Texten • Marktbeobachtung, Marktforschung für ein neues Produkt • Marketing und Sales, Account Management • Erstellen von verständlichen Texten und White Papers • Wissenschaftliche und Business Recherche • Redaktion und Textgestaltung

			2008 - 2011	diverse Unternehmen in Istanbul _Business Development Office Beratung und Begleitung • Begleitung des Managements • Marktbeobachtung, Scouting für Marktforschung • Entwicklung von Kennzahlen für Textilzertifizierung • Erstellen von Jahresreports • Entwicklung eines Marktauftritts für ein neues Produkt inkl. Marketingstrategie und Umsetzung • Aufbau eines Customer Relationship Management • Personalsuche und Personalentwicklung für Sales und Service • Akquisition von Venture Capital • Begleitung von Firmenkooperationen

			2009	Life Trust _Business und Company Development eines Life-Style Start-Up-Unternehmens Projektmanagement • Coaching der Unternehmer • Leitung des Kernteams • Begleitung der Stiftungsgründung • Erstellen eines Business-Plans • Entwickeln einer Marketing-Strategie

		2008 - 2009		Siemens AG, Sinius GmbH _Projektmanagement-Office für diverse Projekte im Rahmen des Application Services für die Deutsche Bank AG Projektleitung • Begleitung des Projekts Policykonforme Provideranbindung • Definition der Anforderungen für Disaster Recovery Management/Business Continuity Plan • Aufnahme der Anforderungen für diverse Umzüge • Erstellen von Dokumentationen und Präsentationen • Organisation der Hard- und Softwarebeschaffung

		2007 - 2008		Mazda Motors Deutschland GmbH _Change Management für die zukünftige Strategie und Organisation Projektmanager • Steuerung und Begleitung von sechs Teilprojekten • Einführung des eigenen Projektmanagementtools • Terminierung der Teilprojekte und ihrer Arbeitspakete • Erstellen eines Controlling-Konzepts und von Kennzahlen • Kommunikation und Abstimmung mit Mazda Europe • Durchführung von Analysen wie z.B. Benchmarking • Vorgehen bei Wirtschaftlichkeitsrechnungen Inhouse/ Outhouse

		2007 \| 2008		Landesregierung Brandenburg _Einrichtung eines zentralen IT-Dienstleisters des Landes (zit-bb) Teilprojektleiter • Entwicklung einer Grundkonzeption • Aufbau einer Kommunikationsstrategie • Definition und Dokumentation von Anforderungen und Service Level Agreements • Entwicklung eines Organisationsmodells für den zit-bb • Definition der Service-Prozesse • Konzeption für ein Akzeptanzmanagement

		2006 \| 2007		Technische Universität Berlin _Begleitung des ersten Master-Fernstudien- ganges Wissenschaftsmarketing Senior Berater • Entwicklung einer Blended Learning Toolbox • Didaktische Aufbereitung des Contents • Beratung beim Relaunch des Contents • Schulung der Mitarbeiter

		2005		Volkswagen AG _Neuausrichtung der IT-Services für den neu ge- schaffenen Bereich IT P&O (Prozess- und Organi- sationsentwicklung) Senior Berater • Evaluation des vorliegenden Reportings • Definition von Standards für das zukünftige Reporting • Entwicklung eines Organisationstemplates für die IT- Bereiche der Konzerngesellschaften

		2004 - 2007		Volkswagen AutoUni _JobFamilyDevelopmentProgramm „Abenteuer Kunde“ für Marketing, Vertrieb und Financial Services als konzernweites Blended Learning Angebot für den internationalen Management- nachwuchs Projektleiter • Projektmanagement • Konzeptentwicklung • Akquisition von internen und externen Hochschul- dozenten • Didaktische Aufbereitung des Contents • PR und Vertrieb des Programms innerhalb der Volkswa- gen-Organisation • Durchführung des Pilotdurchganges • Evaluation und Relaunch • Durchführung des zweiten und dritten Durchgangs

		1996 - 2005		m2 consulting GmbH vorher move Unternehmensberatung GmbH _Geschäftsführender Gesellschafter der Unterneh- mensberatung, verantwortlich für Marketing, Vertrieb und Kontaktmanagement 14 Mitarbeiter, 1,92 Mio € Umsatz Schwerpunkte des Geschäfts: • Managementberatung • Business Analyse • Business Prozess Reengineering • Anforderungsmanagement • Wissensmanagement • Projektmanagement

			1997	Kraftwerk-Simulatorgesellschaft GmbH _Psychologisches Training für Kraftwerkwarten- Mannschaften Verantwortlicher Trainer und Berater • Psychologische Analyse der Tätigkeit und der Störfälle • Entwicklung eines Trainingskonzepts • Methoden der „ruhigen Führung“ • Training und Coaching

		1997 - 1999		RWE AG _Analyse, Design und Implementierungs- steuerung eines neuen Kunden- informationssystems (CHEOPS) Teilprojektleiter • Ressourcenmanagement für das Gesamtprojekt • Personalplanung und -einsatz • Konzeption von Assessment Centers • Durchführen von Personal- und Auswahlgesprächen • Kommunikation mit den entsendenden Firmen und Be- reichen • Konfliktmanagement • Konzeption und Durchführung eines IT-Abnahmemana- gements • Teamentwicklung mit dem Abnahmeteam • Einführung eines unabhängigen Anforderungsmanage- ments und -modells (Independent Validation & Veri- fication) • Schulung und Anleitung der Teammitglieder

		1997		T-Mobile AG _Teamentwicklung in einem Geschäftsbereich Verantwortlicher Trainer und Berater • Durchführung von Workshops • Moderation von Team Meetings • Coaching der Führungskräfte • Personalentwicklung

		1996 - 1997		Bundeswehr / Technische Schule des Heeres und Fachschule des Heeres für Technik _Einführung von Kosten- und Leistungs- verantwortung, Einführung eines kontinuier- lichen Verbesserungsprozesses (KVP) Teilprojektleiter • Analyse der wesentlichen Leistungsprozesse • Entwicklung eines Controlling für den Materialeinsatz • Aufbau einer standardisierten Dokumentation für den technischen Bereich • Grundlagenschulung der Offiziere in Sachen Kosten- und Leistungsverantwortung • Entwicklung von KVP-Massnahmen • Entwicklung von Überprüfungsmöglichkeiten für KVP- Massnahmen • Durchführen von Workshops und Trainings zum Thema

		1995		Wupperverband _Projekt Fit für die Zukunft Projektleiter • Konzeption für ein neues Führungs- und Kommunika- tionssystem • Implementierung und Durchführung von Workshops • Coaching der Führungskräfte • Entwicklung von Kennzahlen für Feedbackgespräche • Evaluation

		1995		Oder-Spree-Energieversorgung AG _Potenzial- und Defizitanalyse mit den Mitarbeite- rinnen und Mitarbeitern des Unternehmens Projektleiter • Aufnahme der bestehenden Arbeitsplatzbeschreibungen • Durchführung von Workshops mit den Führungskräften zur Anforderungsaufnahme und -standardisierung • Entwicklung eines Modells zum Abgleich der Anforde- rungen und der Leistungen mit den Mitarbeitern • Training der Führungskräfte mit dem neuen Modell

		1993 - 1994		Müritzer Fleisch- und Wurstwaren GmbH _Einführung und Begleitung von Gruppenarbeit Projektleiter • Analyse der operativen Geschäftsprozesse • Definition sinnvoller Pakete in der Prozesskette • Einführung der Teamarbeit • Entwicklung und Einführung von Kennzahlen • Evaluation

		1993, 1994		Akademie der Diözese Rottenburg-Stuttgart _Management Sozialer Dienstleistungen Seminare für Führungskräfte aus dem kirchlichen und sozialen Bereich Verantwortlicher Trainer • Grundlagen der Kommunikation und Führung • Grundlagen des Marketings insbesondere im sozialen Bereich • Kennzahlen für soziale Dienstleistungen als Basis des Controllings • Ethische Grundsätze • Grundlagen der Organisationsentwicklung

		1992 - 1993		Schleswag AG _Business Process Reengineering aller Geschäfts- prozesse Teilprojektleiter • Aufnahme aller Geschäftsprozesse des Unternehmens • Dokumentation und Beschreibung • Entwicklung von Vorschlägen zur Verkürzung bzw. Be- schleunigung der Prozesse • Einrichten und Steuern von Teams für das Prozess- controlling • Dokumentation der SOLL-Prozesse in ARIS • Ergebnisbericht und -präsentation als Grundlage für die Einführung eines Standardsystems

		1990 - 1992		PSI Gesellschaft für Prozeßsteuerungs- und Informationssysteme mbH _Management ist Kommunikation (Meetings, Mit- arbeitergespräche, Teamarbeit erfolgreich gestalten Verantwortlicher Trainer • Grundlagen der Kommunikation und Führung • Grundlagen der Organisationsentwicklung • Übungen zur Gruppendynamik • Methoden zur Gestaltung von Mitarbeitergesprächen • Management by Objectives

		1988 - 2001		div. Wohlfahrtsverbände und Nonprofit-Unternehmen _Supervision, Teamentwicklung, Schulung Verantwortlicher Trainer • Supervision von Gruppen und Einzelnen • Teamentwicklung • Fortbildung im Bereich Kommunikation und Teament- wicklung

		1986 - 1994		Bosch-Siemens Hausgeräte GmbH _Training und Organisationsentwicklung im Kundendienst Verantwortlicher Trainer, Berater, Projektleiter • Verhaltenstraining für alle Kundendienst-Mitarbeiter in Deutschland • Begleitendes Führungskräftetraining • Einführung von Qualitätszirkeln • Einführung eines Produktivitätssteigerungsprogramms im Kundendienst • Konzeption und Durchführung: Kursqualität Bildungs- controlling • Weiterentwicklung der Trainings und Massnahmen in der Schweiz, Grossbritannien und Norwegen

1986 - 1988		Siemens AG _ Konzeption und Durchführung div. Verhaltens- trainings für die Tochtergesellschaften (z.B. im Medizinbereich, bei diversen Service-Telefonzen- tralen) Verantwortlicher Trainer, Berater, Projektleiter • Grundlagen der Kommunikation • Erkennen von Konflikten und Konfliktmanagement • Einsatz von Deeskalationsmechanismen • Reklamationsmanagement